инвестиции банки консалтинг

добавить на Яндекс


<- Март 2017 ->
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    

Banki.ru: Сбербанк изучил современную молодежь

<p><a href="http://www.banki.ru/banks/bank/sberbank/" target="_blank">Сбербанк</a> представил результаты совместного с агентством Validata <a href="http://www.sberbank.ru/ru/person/familybank?utm_source=sl" target="_blank">исследования молодежи</a>, проведенного в конце 2016 года. Как следует из релиза кредитной организации, это самое крупное в ее истории качественное исследование данного сегмента потенциальных клиентов.</p><p>Итогом 18 фокус-групп с детьми и молодежью в возрасте от пяти до 25 лет, пяти фокус-групп с родителями, ряда глубинных интервью с родителями и учителями-экспертами, а также анализа блогов молодых людей из разных городов России и общения с представителями молодого поколения в ходе проведенных последними экскурсий по своим городам стал «отчет о жизни современной молодежи, который помогает понимать потребителей здесь и сейчас, предлагая им актуальные услуги и коммуникацию». </p><p>Результаты исследования представлены в виде 30 фактов о современной молодежи, охватывающих такие сферы, как обработка информации, отношения с родителями, самовосприятие, установки и ценности, фрустрации и страхи, ожидания от будущего.</p><p>1. Современные молодые люди <strong>«родились с кнопкой на пальце»</strong>. Для них онлайн — ведущее определение реальности, которое формирует тренды. «В каждом классе теперь есть ученик, который понимает в информатике больше, чем его учитель информатики. Раньше такого не было», — приводят в банке комментарий взрослого респондента.</p><p>2. Молодые люди <strong>воспринимают краткую и наглядную информацию</strong>. Так, средний период концентрации представителя поколения Z на одном объекте — восемь секунд. Информация потребляется маленькими, «перекусочными», порциями, при этом иконки, смайлики и картинки часто заменяют текст.</p><p>3. Еще одной тенденцией является <strong>отсутствие долгосрочных трендов</strong>. «Социальные сети формируют ощущение потока, в котором все меняется каждую секунду», — поясняют исследователи. Быстро меняется мода, отсутствуют постоянная лояльность брендам и стилям одежды, «обязательные списки» в музыке или кино.</p><p>4. <strong>Конфликт поколений смазан</strong>: родители выстраивают партнерские отношения с детьми, руководствуются принципом «не ругать за плохое, а хвалить за нормальное», при этом и дети, и родители говорят друг о другие с нежностью и теплом, выяснили в Сбербанке.</p><p>5. <strong>Взрослые</strong> теперь <strong>н</strong><strong>е являются абсолютным авторитетом</strong> и сами признают, что дети превосходят их во многих навыках. Молодые люди не испытывают пиетета к старшим, общаются с ними свободно и на равных.</p><p>6. Родители же жалеют детей, стараются оказывать на них минимальное давление, взваливают на себя все бытовые обязанности — <strong>«гиперопекают»</strong>, как формулируют это исследователи. В результате «поколение Z не нарабатывает навыков решения проблем реальной жизни».</p><p>7. Для исследователей также очевидно, что представители молодого поколения <strong>не могут без социального взаимодействия</strong>: не любят и не могут быть одни, им надо постоянно быть на связи, а качества ценятся те, что помогают общаться. </p><p>8. Еще одна характерная черта поколения Z — <strong>уверенность</strong> каждого <strong>в собственной исключительности</strong>.</p><p>9. Но, вопреки такому самовосприятию, современные молодые похожи. Для них типично тотальное следование рекомендациям онлайн-СМИ, отсутствие ярковыраженных субкультур. <strong>«Поколение мейнстрима»</strong>, — констатируют в Сбербанке.</p><p>10. Сами они <strong>не видят себя единым поколением</strong> (не замечают того, что их объединяет), а увлечения, хобби, музыка, кино не воспринимаются как маркеры для разграничения «свой — чужой».</p><p>11. Еще одним важным выводом исследования является то, что <strong>«модель постепенного движения к успеху повредилась»</strong>. Во-первых, история России последних лет показала, что все может пойти не так, как задумано. С другой стороны, многочисленные статьи в онлайн-СМИ рассказывают истории о внезапном и стремительном успехе.</p><p>12. Для поколения Z свойственно <strong>скорее тихое сопротивление, чем открытый бунт</strong>. Они не стремятся к разрушению и ценят спокойствие, стараются формальное следовать правилам. Но поступают так, как считают правильным, не всегда ставя родителей в известность о своих решениях, следует из обзора.</p><p>13. Одной из тенденций поколения Z является <strong>отсутствие гендерного равенства</strong> (традиционный взгляд на взаимодействие полов и распределение ролей в семье: женщина — хозяйка и мать, мужчина — добытчик). Ожидаемый возраст вступления в брак и рождения детей — 25—27 лет.</p><p>14. Если говорить об установках и ценностях современной молодежи, то главная — это <strong>поиск своего пути</strong>.</p><p>15. Только в этом случае можно стать счастливым, а это главный запрос от жизни. Трудности означают, что путь неверный. Важно получение удовольствия от жизни (<strong>установка на гедонизм</strong>). </p><p>16. Собственно, <strong>счастье — это и есть успех</strong>, считает молодежь. Он измеряется разнообразием жизни и удовольствием от нее, а не богатством и статусом.</p><p>17. Среди юного поколения <strong>модно</strong> «самосовершенствование» и <strong>«саморазвитие»</strong>, под которым понимаются любые увлечения. </p><p>18. Молодежь считает, что обязательно нужно пробовать разное: <strong>жизнь хороша, когда разнообразна</strong>.</p><p>19. Что касается <strong>работы</strong>, то она <strong>должна быть в радость</strong> и, конечно, приносить доход, но не отнимать много времени: «вкалывать» молодые люди не готовы. Слова «карьера» и «престижная работа» в ответах практически не звучат, констатирует «Сбер».</p><p>20. Также выяснилось, что молодое поколение совсем не рвется менять мир или человечество, а в первую очередь хочет сделать комфортной свою жизнь и жизнь близких (<strong>установка на индивидуализм</strong>).</p><p>21. Еще один факт о молодежи — характерная для этого поколения <strong>страстная жажда признания</strong>, ожидание похвалы за любое действие во взрослой жизни. Целью является социальная популярность.</p><p>22. В том числе отмечается, что <strong>«модно быть умным»</strong>. </p><p>23. Еще среди молодежи принято заявлять о любви к семье и родителям (в Сбербанке этой связи говорят об <strong>апологии семейных ценностей</strong>). Удачная семейная жизнь воспринимается как признак состоятельности и является более важной целью, чем профессиональная реализация.</p><p>24. У представителей нового поколения присутствует <strong>страх разочаровать родителей</strong>.</p><p>25. Что еще <strong>страшит</strong> современных молодых, так это возможность сделать <strong>неправильный выбор</strong>, потенциальная необратимость этого выбора. «Идеальное будущее — это если я понял, что не ошибся с выбором», — формулирует один из респондентов.</p><p>26. Сама <strong>свобода выбора</strong> для них — <strong>не помощь, а затруднение</strong>. Родители с выбором не помогают, так как боятся упреков в будущем, при этом их путь не служит примером, а воспринимается как «рутина и однообразие».</p><p>27. По большому счету, нынешние молодые <strong>боятся «обычной» жизни</strong>, без спонтанности, интенсивных переживаний и ярких впечатлений. </p><p>28. Также молодых <strong>пугает одиночество и социальное несоответствие</strong>: идеальное будущее — семья и друзья.</p><p>29. Поскольку будущее кажется непонятным и пугающим, для молодежи характерен <strong>минимальный горизонт планирования</strong>.</p><p>30. А <strong>главные ожидания от будущего — комфорт и спокойствие</strong>, заключают в Сбербанке. </p><p>«Они другие — мы должны это признать», — делает вывод Сбербанк и в обзоре также формулирует рекомендации: как взаимодействовать с молодежью, что ей предлагать.<br></p><p>Сбербанк напоминает, что с 2014 года разрабатывает специальные продукты и сервисы для молодежи. Сегодня услугами Сбербанка пользуются более 8,8 млн клиентов в возрасте до 25 лет и 1,5 млн — до 18 лет.</p>

Источник: Banki.ru


10.03.2017

20:32 Banki.ru: Власти могут обязать сотовых операторов пересмотреть тарифы на услугу СМС-рассылок для банков

20:16 Banki.ru: Суд рассмотрит дело о банкротстве мужа бывшей главы Внешпромбанка Ларисы Маркус

19:48 Banki.ru: Курс доллара по итогам основной биржевой сессии понизился на 2 копейки, евро - на 18

19:48 Banki.ru: Подмосковное УФАС оштрафовало «МегаФон» на 150 тыс. рублей, «Билайн» — на 300 тыс.

19:48 Banki.ru: Опрос: большинство граждан G20 не доверяют политикам в вопросах налогообложения

19:32 Banki.ru: Курс доллара понизился по итогам основной биржевой сессии на 2 копейки, евро — на 18

19:32 Banki.ru: Гусельников: украинская «дочка» Сбербанка после продажи продолжит работу под брендом Norvik Bankа

19:24 Banki.ru: «СОГАЗ» застрахует Череповецкий металлургический комбинат «Северстали» на 18,67 млрд долларов

19:08 Banki.ru: Петербургские суды наказали ряд взыскателей долгов за превышение допустимого количества звонков

18:56 Banki.ru: Главы ЦБ России и Ирана обсудили взаимодействие национальных систем платежных карт

18:48 Banki.ru: «Образование»: банк работает в штатном режиме и выполняет все обязательства

18:48 Banki.ru: Аксаков: заседание Госдумы о продлении полномочий Набиуллиной пройдет 9 июня

18:32 Banki.ru: Российские инвестиции в зарубежную недвижимость в 2016-м достигли восьмилетнего минимума

18:32 Banki.ru: Дело в отношении участника хищения 2,5 млрд рублей у «Глобэкса» и МТС Банка ушло в суд

18:32 Lenta.ru: Все отделения Сбербанка на Украине разблокированы

18:32 Bankir.ru: В Екатеринбурге вынесен приговор грабителям банкоматов

18:16 Bankir.ru: Аналитики: рубль выйдет на более равновесный уровень

18:08 Bankir.ru: На московской бирже приостановлены торги акциями банка &laquo;Уралсиб&raquo;

18:08 Banki.ru: Все отделения Сбербанка на Украине разблокированы

18:00 Lenta.ru: Механизм tax free в России распространят на алкоголь

18:00 Bankir.ru: Минфин предложит ОФЗ на 45 млрд рублей

17:56 Bankir.ru: НАФИ: воспользоваться ошибкой банкомата готовы 18% клиентов

17:56 Banki.ru: Совкомбанк завершил присоединение череповецкого Меткомбанка

17:48 Lenta.ru: Механизм tax free распространят на алкоголь

17:32 Bankir.ru: Минфин предложит ОФЗ на 45 млрд руб

17:32 Banki.ru: ЦБ: количество жалоб на некредитные финорганизации в 2016 году выросло в 1,5 раза

17:24 Bankir.ru: На Украине разблокированы все отделения &laquo;дочек&raquo; Сбербанка

17:16 Banki.ru: Минфин ожидает начала работы tax free с 1 октября

17:08 Bankir.ru: Набиуллина: в состав руководящих органов АРБ входили люди неумные и недальновидные

16:56 Newsru.com: Глава АСВ призвал банки не мошенничать перед банкротством

Поиск
Курсы валют
28/03/17
$ 57,0233
-0,4014

28/03/17
€ 61,9615
0,0979

При полном или частичном использовании материалов ссылка на "IBK.ru" обязательна.
Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня Rambler's Top100 Яндекс.Метрика